På uppdrag av och i samarbete med Länsstyrelsen i Kronobergs län lanserar vi idag en ny webbplats till projektet Förenkla på Riktigt!

Utdrag från dagens pressmeddelande

För att regeringsuppdraget skall leda till förenkling, på riktigt, är den nya webbplatsen skapad för att lyda under transparensens tyranni. Det betyder att du som besöker sajten ska få maximal insyn i projektet under resans gång och ha alla möjligheter att delta.

Webbplatsen är utvecklad på bloggplattformen WordPress och har tekniska kopplingar till ett antal gratistjänster. Sammansättningen gör att projektet löpande kan rapportera, lägga upp mötesprotokoll, bilder, filmer och presentationer. Allt som publiceras kan kommenteras, diskuteras och naturligtvis kan man lämna in konkreta förenklingsförslag.

Läs pressmeddelandet i sin helhet på Länsstyrelsen i Kronobergs hemsida

Och besök gärna webbplatsen så klart! forenklapariktigt.se

Den 10:e februari kör vi en föreläsning i Kalmar om hur man bygger sitt varumärke på webben. Är du kalmarit eller har vägarna förbi, dyk gärna upp på  Marknadsföreningen i Kalmar läns frukostmöte på Best Western Kalmarsund Hotell och lyssna på oss. Läs mer på Miks hemsida om innehållet i föreläsningen.

2011 blev året då alla ville ha en smartphone eller en läsplatta. En tredjedel av befolkningen surfar mobilt och antalet användare fördubblades, visade rapporten Svenskarna och internet. Citerar Steve Jobs: ”Den mobila eran handlar om lågenergienheter, pekskärmar och öppna webblösningar. Alla är områden där Flash kommer till korta.”

Ungefär tio procent av alla besök på de webbplatser vi analyserade 2011 kom från en mobil enhet – en smartphone eller en läsplatta. Om ett år kommer siffran säkert att närma sig 30 procent. Utvecklingen har bara börjat. Detta för med sig en del konsekvenser, exempelvis för användandet av tekniken flash.

Håll koll på Flash

Flash är ett program som används till att skapa tvådimensionella animationer, spel och applikationer för webben. Den som äger en webbplats där Flash förekommer behöver dra öronen åt sig, eftersom den mobila utvecklingen har försvårat upplevelsen av Flashinnehåll. Den starka mobila utvecklingen innebär att Flash blir mer och mer out-of-date.

Här är några skäl:

• Flashinnehållet är svårläst för iPhones och iPads gemensamma operativsytem iOS. Det syns inte eller så går det inte att kopiera eller dela.
• Google har svårt att läsa Flash även om det gjorts vissa anpassningar på senare tid. Det finns därför en risk att sidans ranking på Google blir lägre än den hade kunnat bli.
• Människor vill snart vara lika sociala på internet som i verkliga livet. Moderna mobilanvändare förväntar sig att innehållet är delbart. En Flashsida går inte att dela med sig av.
• Navigeringen är problematisk. Det går inte att länka till en flashsida, bokmärka den eller använda bakåtknappen i webbläsaren.
• I förhållandevis flashvänliga enheter som Android och PC tar webbplatsen längre tid att ladda. En otålig användare hinner leta upp en annan sida.
• En del användare stänger av Flash i webbläsaren för att undvika flash-reklambanners.
• Särskilda skäl har man om större delen av målgruppen är mobil. Hur väl fungerar en sajt med Flash för en ung målgrupp? För professionella yrkespersoner med smartphones i jobbet? Eller en semestrande familj som letar allt boende, mat och alla aktiviteter i sin mobil?

Bättre lösningar finns

Det viktiga är att man sätter det man vill uttrycka i centrum först, därefter val av teknik. Teknikens roll är att göra allt så tillgängligt och enkelt som möjligt.
Generellt sett går det alltid att hitta tekniska alternativ till Flash och det är ett ansvar som vilar på webbdesignern eller webbutvecklaren för att ge beställaren bästa tänkbara lösning. Idag finns betydligt bättre alternativ som HTML5, Css3 och Javascript.

Apples bortgångne vd Steve Jobs förklarade en gång varför han inte velat anpassa Apples produkter till Flash: “Flash skapades under PC-eran – för PC och mus. Men den mobila eran handlar om lågenergi-enheter, pekskärmar och öppna webblösningar – alla är områden där Flash kommer till korta.”

I alla de här sammanhangen är rätt teknik, enkelhet och tillgänglighet extra viktigt. Det handlar också om att tekniskt framtidssäkra sin webbplats.

Hur mycket Flash innehåller sajten?

Prova på din dator att högerklicka på det område du tror är flash.

Är det Flash ser det ut så här

Hur ser besökaren webbplatsen? Pröva från Iphone respektive Android.

Idag behöver man inte betala en krona för mail, kalender och funktioner som Excel, Word och Powerpoint. Google Apps erbjuder bra och gratis alternativ. Värt att undersöka innan licensen till Microsoft ska betalas.

Många småföretagare brottas med spam och allmänt krångel med mejlen. Det finns gott om aktörer som erbjuder webbhotell och mailservrar och det kan vara svårt att veta vem som är bäst. Sveriges största webbhotell Loopia drabbades av en gigantisk krasch för ett tag sedan. Kunderna fick klara sig utan mail i två veckor eftersom backupen var svår att återställa.

Vad är Google Apps?

Google Apps är i sin grundform e-post, kalender, chatt, wikis och webbsajter samt motsvarigheten till Word, Excel och Powerpoint. Man behöver inte betala för uppgraderingar eller licenser.

Inget sparas på hårddisken, allt sparas på servrar långt borta, i molnet. En arbetsgrupp kan samarbeta kring ett dokument i realtid och det automatsparas i stort sett hela tiden. Det finns bara en senaste version av dokumentet och alla har tillgång till det, överallt. Den som har större behov uppgraderar till Google Företag för en låg kostnad inklusive dygnet-runt-support.

En del tänker kanske fortfarande på Google som en sökmotor och inte så mycket mer. Men det finns få begränsningar för vilka funktioner man faktiskt kan sköta i sitt företag med hjälp av gratistjänster från Google.

Här är en ”reklamfilm” om Google Apps som är värd att kika på, den ger lite överblick över hur mycket Google faktiskt erbjuder via ett och samma Google apps-konto:

Jämför med Officepaketet

Tidningen Driva eget jämförde Officepaketet och Google Apps och kom fram till att Google Apps räcker för de flesta behov, även om de allra mest avancerade funktionerna i programmen saknas.

Är man ovan på nätet kan själva miljön kännas ovan, men programmen i sig är enkla och det finns massor av hjälp att få på nätet.

Exempel på företag och myndigheter som använder Google Apps:

Salems kommun flyttade från Microsoft till Google Apps och uppger att de sparar 10–15 miljoner kronor under en treårsperiod.

Skolorna i Sollentuna kommun använder Google Apps i undervisningen och för samarbete och kommunikation.

Många nystartade teknikföretag använder Google Apps, skrev IDG tidigare i år. Två exempel är Klarna som arbetar för tryggare handel på nätet och musiktjänsten Spotify.

Klarna och Spotify bygger sin affärsidé bygger på smart internetteknik så det är inte förvånande att de använder Google istället för att, på 90-talsvis, köpa licenser. Motorola är ett mer traditionellt storföretag liksom Schibsted som äger Aftonbladet. Schibsted uppges ha sänkt kostnaderna med 75 procent bara på mailfunktionaliteten i Google Apps.

Det låter ju bra. Men hur gör man för att flytta över exempelvis mejlen? Är det krångligt?
Nej, de vi talat med tycker alla det gick smidigt och enkelt.

En sammanfattning:

Mindre spam. Vi använder Google Apps mail och kalender själva och har klart märkt att det är mycket mindre problem med mailen och spam-mailen är betydligt färre.

Priset. Useful Innovation ligger i Småland och smålänningar är sparsamma. Google Apps är billigt och bra. Smart IT till folket!

Enklare. Googles motsvarigheter till Excel, Word och Powerpoint är lite enklare i sin utformning men räcker till.

Ovant. Det kan vara lite knepigt innan man känner sig helt hemma i den nya, webb- och molnbaserade miljön i Google Apps.

Knyter ihop anställda. Alla som jobbar ihop kan redigera ett dokument i realtid. Det finns alltid bara en version – den senaste.

Säkerheten. Google för företag garanterar en säkerhet på 99,9 för användare av Google Apps för företag.

Fungerar överallt. Där det finns internet, förstås.

Fungerar med andra system. Google Apps är enkelt att använda tillsammans med system för exempelvis kundkontakter (Här använder vi Zoho CRM).  Det är också enkelt att få information om vad andra säger om varumärket genom RSS-flöde i Google Reader (från Googles tjänst Google Alerts), hantera bilder i Picasa och sköta en blogg i Sites om man har de behoven.

Några utbildningsfilmer om du vill lära dig mer

Gmail
http://www.youtube.com/user/GoogleApps#g/c/8A0C9023238F7724

Google docs
http://www.youtube.com/user/GoogleApps#g/c/372A76C86AF35D52

Google sites
http://www.youtube.com/user/GoogleApps#g/c/372A76C86AF35D52

Google kalender
http://www.youtube.com/user/GoogleApps#g/c/86393B62706987AD

Innan vi firar in det nya året, expanderar vi i våra lokaler på storgatan 8 i Växjö. I takt med att vi blivit fler i teamet har lokalerna blivit lite för tajta för oss.

Efter nyår får vi mer än dubbelt så stora lokaler på samma ställe. Förutom större lokaler kommer vi uppgradera all inredning och göra atmosfären ännu mera kreativ och trivsam. Välkommen upp kring vecka två på en fika så får ni se.

Nätklappar erbjuder en välsignad lindring i julhetsen, tycker många. Ingen trängsel, öppet dygnet runt, billigare, hemleverans och chans att jämföra priser.

2011 kommer svenskarna handla klappar på nätet för 5,4 miljarder kronor, enligt e-barometern från Posten, Svensk distanshandel och Handelns utredningsinstitut.

Prognosen är att julhandeln online kommer gå bättre än i fysiska butiker. E-handeln växte med 11 procent tredje kvartalet 2011 medan den traditionella detaljhandeln visade nollresultat.

Många osäkra

Förra året köpte drygt var tredje konsument (35 procent) julklappar på nätet. Inför den stundande julen anger 36 procent att de kommer handla nätklappar. Tre av tio har ännu inte bestämt sig16 procent av de som köpte nätklappar 2010 kommer att lägga ännu mer pengar 2011.

Årets raket är leksaker som kommer på tredje plats efter böcker och DVD-filmer. Det är stor skillnad mot förra året, men undersökningen är gjord på ett nytt sätt så det går inte att jämföra exakt.

Favoritklapparna är:
Böcker och ljudböcker
Filmer
Leksaker
Kläder
CD-skivor
TV- och dataspel
Tidningar och magasin
Hemelektronik utom datorer och datatillbehör
Barnartiklar
Kosmetik, hud- och hårvård

I genomsnitt handlas nätklappar för 2143 kronor, enligt e-barometern.

Olika betalsätt

Oro för att betalningarna inte är säkra har tidigare hämmat den potentiella nätshopparen. Men det håller på att förändras. Kunderna litar i allt högre grad på att betalningar är säkra och att leveranstider hålls.

Men det är väldigt olika vilken betalform som föredras. Finns inte den önskade betalformen är risken stor att kunden backar och köpet inte blir av.

Svenskarna väljer kort, faktura och bankbetalning i ungefär lika stor omfattning, enligt betaltjänstföretaget DIBS europeiska e-handelsundersökning 2011.
I en del länder är SMS-betalning och kort mest populärt medan andra föredrar faktura. Kloka e-handlare erbjuder därför flera olika betalningssätt så att alla har något som passar just dem. Att det framgår tydligt att betalningarna är säkra är också avgörande för förtroendet.

E-butiken flyttar ut i mobilen

Än så länge är det få som handlar i mobilen, men var fjärde svensk kan tänka sig att göra det, enligt e-barometern. Här gäller det för företagen att tänka till.

Den som vill vara sökbar på Google, har en mobil målgrupp och lämpliga produkter kan definitivt stärka varumärket genom att satsa på en mer mobilanpassad e-butik. E-butiken blir som ett extra skyltfönster och som dessutom är ”Google-sökbar” till skillnad från en app.

Kunderna uppfattar det som positivt att ha en mobil e-handel – en van mobilanvändare ställer höga krav och vill ogärna vara beroende av en stationär dator.

17 procent av 15-34-åringarna i DIBS undersökning svarade att de använder mobilen for att handla varor och tjänster. Polen, Sverige och Danmark leder utvecklingen och bästsäljarna är media, tjänster, resor och elektronik.

En femtedel av företagen som svarade planerar att ”snart” lansera mobilanpassade e-butiker.

Sammanfattning och tips

• E-handeln växer även när traditionell detaljhandel står still.
• En tredjedel av svenskarna kommer att köpa nätklappar.
• En tredjedel kommer eventuellt att göra det.
• Leksaker har seglat upp en som en stor vara på nätet.
• Det är bra om det finns många olika sätt att betala på. Alla kunder har sin favorit som känns säker.
• E-butik i mobilen? Ja, det kan vara dags att börja planera för det.

Så vanligt är det

• E-barometern: Sju av tio svenskar år har köpt varor på internet under årets tredje kvartal. För 18 till 29-åringar är siffran 83 procent.
• DIBS E-commerce survey: 74 procent av konsumenterna planerar att handla lika mycket eller mer på nätet.
• Internetstatistik från .se: 78 procent av internetanvändare över 12 år köper någon gång varor och tjänster på nätet.

Bild: Day 003/366 – January 3rd, Creative Commons  Amanda M Hatfield / Flickr.

I tisdags höll jag en gästföreläsning för mediateknologerna på Linnéuniversitet. Temat var programmeringsspråket Ruby och webbutvecklingsramverket Ruby on Rails.

Jag hoppas att studenterna blir motiverade att lära sig mer om världens sexigaste och mest produktiva webbutvecklingsverktyg :)

Klicka här för att ta del av föreläsningen, slide för slide!

Hälften av svenskarna är medlemmar i Facebook och tredjedel är där dagligen. Men fem miljoner svenskar Googlar också efter varor och tjänster. Att finnas där kunderna finns och att synas i själva sök-situationen är viktigt.

Både Facebook och Google+ erbjuder fantastiska möjligheter att knyta kontakter, utveckla varumärket och underhålla relationer. Men den företagare som funderar på att kasta sig ut i det sociala medie-havet kan lätt känna sig överväldigad av all information och alla olika plattformar. Var är bäst att börja? Dags att reda ut begreppen lite när det gäller Google+ och Facebook Pages.

Som vid allt hantverk är det viktigt att grunda väl.

VAD? Gör en ordentlig planering för vilken typ av innehåll som ska publiceras och vilken stil och ton samtalen på sidan ska ha.

VARFÖR? Vad är målet? Ska satsningen förankras internt och integreras med interna processer?

LÄNGE. Tänk långsiktigt och var uthållig. Många sidor har startats för att sedan självdö. En inaktiv företagssida är som ett övergivet skyltfönster, det ger dålig publicitet.

OFTA. Var närvarande – jämför med att kolla e-posten eller svara i telefon.

Facebook pages: Gilla och prata med alla.

Facebooks styrka är att ”alla” är där. Det är trångt och lite rörigt men väldigt charmigt.

Den som Gillar en Facebook Page tackar ja till inlägg, bilder och filmer i den privata loggen. Gillarna kan inte skriva i företagets logg utan bara reagera.

Ta reda på vilken typ av inlägg som engagerar mest och flest – här gäller det att prova sig fram och ha koll på statistiken. Undvik trista reklambudskap.

Godiset Hallonlakritsskalle har flest svenska Gillare, över 300 000, medan Karlstads kommun för en ovanligt livlig dialog med sina medborgare på 30 olika Facebooksidor.

Bra sida att utgå från: http://www.facebook.com/FacebookPages
Sponsrade händelser: http://www.facebook.com/help/?page=154500071282557

Fem tips från Facebook:

• Integrera förmågan och viljan att vara social i hela företaget.
• Ge ditt företag en äkta, öppen och ärlig röst.
• Gör allt så interaktivt som möjligt.
• Vårda dina kundrelationer.
• Fortsätt ständigt att lära.

+1:a och följa varandra.

Google+ styrka är just att det handlar om Google. Alla vill synas på Google och sidor med många aktiva kontakter och rekommendationer (+1) kommer att få bra synlighet.

Designen inne i Google+ är ren och ordnad. Än så länge är det ganska folktomt (men det kan ändras snabbt). Det innebär att ett lokalt företag som är aktivt på Google+ kommer att synas väl hos sina kontakter, helt enkelt för att det saknas konkurrens.
Principen att publicera inlägg, foton och filmer är densamma som på Facebook. Men på Google+ följer personer och företag varandra precis som på Twitter. Båda ser varandras inlägg. Det är den enskilde som följer företaget först, inte tvärtom.

Kontakterna delas in i grupper (VIP, Kund, Följer, Prospekt etc). Googles tanke är att företag kan ”stärka relationen med kunderna genom att dela med dig av dina åsikter, länkar, foton och kampanjer med rätt personer vid rätt tillfälle. Vill du visa hur det ser ut bakom kulisserna i produktgruppen? Vill du puffa för en särskild rea? Vill du få personlig feedback i realtid genom att videochatta med kunder …?” (Citat från Googles egen sida.) Det här kan visa sig betydelsefullt, rätt använt.

En kul grej är att det går att starta videochattar med flera personer samtidigt.

Google+ för företag:

Ditt företag: http://www.google.com/intl/sv/+/business/
Kom igång: http://www.google.com/intl/sv/+/business/get-started.html
Dela: http://www.google.com/intl/sv/+/business/share.html
Marknadsför: http://www.google.com/intl/sv/+/business/promote.html