7
Flest ”gillare” vinner, till vilket pris som helst?
0 kommentarer | Publicerad av rebecka
Alla vill vi ha kompisar, även företag på Facebook. Hetsen kring att få så många ”gillare” som möjligt har nått oanade höjder. Facebook’s gilla-knapp har till och med flyttat ut i tv-rutan. Men får man verkligen göra precis vad som helst för att rekrytera nya gillare? Lättast är att locka via tävlingar. Då dyker frågan genast upp, får man annordna tävlingar precis hur som helst? Nej, lite har man faktiskt att rätta sig efter…
”Gilla oss på facebook” har blivit ett vanligt uttryck här är ett exempel som vi hittade på fönstret till Skåres Konditori här i växjö…
Facebook’s regeler
Ett kul och enkelt sätt att engagera dina gillare och din målgrupp är att annordna Facebook-tävlingar. Vad man måste vara noga med är att hålla kolla på vilka regler du måste rätta dig efter;
Om du ska administrera en tävling på Facebook är du först och främst skyldig att själv hålla koll på att tävlingen hanteras lagligt. Vilket gäller allt ifrån tävlingens villkor,behörighetskrav och priser. Tävlingarna får sedan endast ligga i en ”tab”, om du sedan väljer att posta den på din wall är helt okej.
- Ett av Facebook’s krav är att alla som deltar i tävlingen har en egen Facebook-inloggning.
- Det måste stå att Facebook själva inte har någon delaktighet i tävlingen som ditt företag bedriver
- De mest grundläggande reglerna är att du inte får ha någon form av lotteri som inte innefattar någon form av skicklighet eller motprestation.
- Man får heller inte ”tvinga” in någon i din tävling genom att gilla din sida. Dvs. att du automatiskt är med i tävlingen om du gillar sidan. Det är förbjudet.
Man får heller inte informera vinnarna av tävlingen direkt på sidans wall , via statusuppdateringar eller med hjälp av meddelanden.
Kräv motprestation
Genom att kräva en motprestation av deltagarna så kommer du runt problemet med lotteriinspektionen. Dvs, du behöver inte söka tillstånd hos dem om du ber dina deltagare att tillexempel skriva en slogan eller ge er feedback. Någon deltagare måste helt enkelt vara bäst på tävlingen för att vinna. Man får alltså inte bara vinna pga slumpen – då det klassas som ett lotteri, vilket man måste söka tillstånd för. Vad som är viktigt är att utförligt beskriva hur länge tävlingen pågår. Hur vinnaren underrättas och vilken typ av motprestation som krävs för att delta.
Vad som kan vara bra att veta är att tävlingsvinster under 1300 kr är skattefria.
Nämnvärt är också att det i princip inte är någon ide att ansöka om lotteritillstånd. Dessa tillstånd beviljas näsan enbart till ideella föreningar.
Vad händer om man bryter mot Facebooks regler
Vad som kan hända är att du blir blockerad och i värsta fall så stängs sidan av helt. Vilket såklart inte är speciellt kul. En välkänd kampanj som blev avstängd är comviq/tele 2 med sin kampanj friend fiesta där de helt enkelt jagade efter fler gillare. Tävlingen stoppades efter 4 dagar men då hade de redan lyckats samla ihop över 2000 nya gillare.
I dag på SMP så kan man läsa om Länstrafiken Kronoberg som lottade ut busskort eller biljetter till en match med Vaxjö Lakers. Dessvärre har de använt sig av tävlingsmetoder som inte alls ligger rätt med Facebooks regler. Man har tillexempel fått i uppgift att gissa antalet busskort i en glasskål – vilket man inte får. Man måste alltså kräva en form av motprestation som vi tidigare nämnde.
Vissa restriktioner kan man komma runt. Exempelvis är det helt okej att be deltagarna att gilla sidan först för att varara med i tävlingen om man använder sig av en tab som är döpt med tillexempel tävling. Man kan också ha en tävling där man ber deltagaren att ex rimma eller komma på en slogan. Ber du bara om en motprestation så kommer du runt problemet med att det är förbjudet att bara lotta ut en pryl. Ska du ”bara” lotta ut en produkt eller tjänst så MÅSTE du ha tillstånd av lotteriinspektionen.
Lyckade kampanjer
Ikea hade för ett par år sedan en väldigt lyckad kampanj eller tävling där de bad användarna att tagga sig på deras kampanjbilder. De som taggade sig först på en vara fick sedan sitt ”pris” hem, Dvs varan som de taggats på. Se den videon på den fantastiska kampanjen nedan;
Läs mer hos lotteriinspektionen om lotterier och tävlingar
7
Optimera din företagssida på Facebook
0 kommentarer | Publicerad av rebecka
Facebook timeline för företag
Som ni säkert har sett så har facebook infört ett koncept som kallas för timeline. Denna timeline underlättar din kommunikation gentemot dina kunder och “gillare”. Facebook har gjort det enkelt för företag att profilera sin sida. Hela tanken med timeline är att kunna tagga dina event, händelser och utmärkelser med precis rätt tidpunkt oavsett om det berör åren innan Facebook.
Många företag har tidigare anpassat sin Facebooksida med en skräddarsydd “welcome-page” riktade direkt som ett reklambudskap mot potentiella “gillare”. Den sidan försvinner nu helt och ersätts istället med Facebook timeline.
Sidan blir mycket mer informativ och ger istället tillfälle för de som verkligen gillar sidan att gilla den. Jag skulle påstå att det är ett smart sätt att bygga en riktig fanclub på. Du använder dig av olika “tab;s” som du själv skapar och istället väljer att belysa som viktiga. Facebook har varit noggranna med att ta bort funktioner som gör att företag (på ett uppenbart sätt) kan pusha för fler gillare. Istället får du locka potentiella gillare med en riktigt schysst och informativ sida.
Facebook timeline – 7 snabba
- Cover (Toppfoto) - Det första du möts av är ett toppfoto för sidan. En stor bildyta med plats för logor eller annnan kreativ profilering. Den här bilden kan du byta ut precis hur ofta du vill.
- Timeline - En tidslinje där du kan fylla i hela ditt företags historia, dvs, startade du ditt företag 1962 så kan du lägga in det tillsammans med allt från artiklar och foton till andra uppmärksammade händelser i ditt företags tidslinje. Här har du chansen att berätta om företagets historia!
- Custom tabs – Det som tidigare var flikar blir nu appar och ser ut som små boxar precis under toppbilden. Du skräddarsyr själv vilka du vill visa och belysa.
- About – Inforamtionen om ditt företag syns på en betydligt mer fördelaktig plats, precis under logon och omslagsfotot. Givetvis med en länk till fördjupning
- insight - Hur användarna ser din sida. Den stora skillnaden är hur användarna ser din sida. Tidigare såg man som “gillare” allt som postades på företagets wall. Numera kommer du primärt att se vad dina vänner har kommenterat, diskuterat och gillat. Du måste istället göra ett aktivt val för att se vad andra postar eller kommenterar.
- Appar – Istället för att posta dina inlägg, uppdateringar och bilder direkt på wallen så tycker facebook att du ska använda dig av deras appar. Apparna ger timelinen inte bara en snygg design utan det underlättar också när du ska posta blogginlägg eller andra länkar.
- Higlighted posts – Extra viktiga poster kan du markera eller “klistra fast” så att de inte blir begravda bland kommentarer och andra poster i din timeline. Dessa extra viktiga kan tex vara bloggposter som du dagligen vill att dina gillare ser, det kan vara ett specifikt erbjudande eller en bra länk.
Steg 1 är att välja att se dina sida i Preview
Steg 2 är att ändra din profilbild om du inte redan har en som passar. Förslagsvis väljer du din företags-logo.
Överlag ger det nya utseeendet mycket fokus på bilder och videos, vilket såklart är fördelaktigt för företag. Man kan på ett snyggt sätt posta bildserier och uppdateringar i olika storlekar beroeende på hur viktiga de är.
Jag ställer mig riktigt positiv till timeline. Det är ett enkelt och smidigt sätt att förpacka sitt företags profil riktigt snyggt med en bra blandning av nyheter och information.
Dessutom är administrationspanelen betydligt enklare att hantera. Panelen ligger nu överst på sidan för att du enkelt ska kunna redigera den och besvara meddelanden och se uppdateringar. Den nya panelen är också betydligt lättare att manövrera och nyheter och uppdateringar om dina gillare syns direkt när du besöker din sida.
Ytterligare en nyheter är att gillare kan skicka meddelanden direkt till din sida. Denna funktionen har tidigare efterfrågats och det ska bli spännande och se hur den fungerar som kundservicekanal. Fördelen är helt klart att man kan hålla en personlig ton och skriva riktigt bra och privata svar till den specifika kunden/gilaren.
Vad måste jag göra för att komma igång?
Det är enkelt att komma igång med facebook timeline. Facebook har dessutom skapat en enkel guide på fem steg som hjälper dig att komma igång och förklara funktionerna. Väl värt sin tid.
Här är vår egen facebooksida
En väsentlig del är att välja omslagsfoto med omsorg. Facebook uppmuntrar dig att vara inspirerande och kreativ. Bilden ska vara minst 399px bred. Det viktiga att komma ihåg när du väljer din omslagbild är att den inte får innehålla någon form av pris, rabatter, mailadresser eller annan typ av kontaktinformation. De har varit noga med att strukturera upp timeline så “var sak har sin plats”.
Profilbilden bör vara en bild på ditt företags logo i anpassade 180px. Det är denna lilla ikon som syns i flödet hos dina gillare. Till höger om din profilbild så har du dina appar där du själv kan bestämma vad som ska synas. I din storyboard eller den “faktiskt tidslinjen” så hittar du två små ikoner. En stjärna och en liten penna. Trycker du på stjärnan så kommer du att göra din story/bild bredare (som burberry gjort här). Använder du pennan så kommer du istället att skicka upp storyn högst upp på sidan – dvs visa att den artikeln, länken eller bilden är viktig för dig och du vill inte att den försvinner i bruset.
Jag tycker facebook timeline känns väldigt 2012 och det ska bli riktigt kul att se hur det verkligen fungerar och vilka effekter det får. Så passa på att gå in och gilla oss på Facebook när ni ändå har vägarna förbi ;)
7
Nyhet från Facebook
0 kommentarer | Publicerad av Karl Petter Hjelmer
Igår berättade Facebook om de nya funktioner som på ett bättre sätt ska matcha människors vanliga sociala liv. Huvudnyheten var den nya funktionen ”grupper”.
Mark Zuckerberg berättade entusiastiskt om Facebooks nyheter och framtida mål.
Facebooks grundare Mark Zuckerberg inledde med att klargöra målet med den nya tjänsten ”grupper”. Först och främst vill de efterlikna verklighetens grupper med dess normer och regler. Sedan vill de få ”grupper” att fungera i så många olika kontexter som möjligt (privat, jobb, kompisgrupp-x, kompisgrupp-y). Målet är att ge användaren kontroll att på ett lätthanterligt sätt dela information med rätt personer i olika sammanhang.
Vad erbjuder ”grupper”?
- Skapa en grupp med dina allra närmaste där du vill vara (extra) privat.
- Du kan dela utrymme med vilka du vill
- Gruppchatta med gruppen
- Skicka e-postutskick till gruppen
- Gruppens medlemmar kan bjuda in nya personer
- Du kan lätt lämna en grupp
- Du kan styra över hur du vill bli uppdaterad på vad som händer i gruppen (t.ex. via mail etc.)
Tre olika gruppinställningar
- Stängd – Medlemmarna är publika, men innehållet privat
- Hemlig – Varken gruppen, medlemmarna eller innehållet syns
- Öppen – Allt syns, men man måste bli medlem för att kunna interagera med den
Konsekvenser?
Snart finns fyra miljoner svenskar på Facebook och att inte vara där och kommunicera med sina kunder och partners känns alltmer avlägset. Problemet har så här långt ofta handlat om den privata sfären kontra den “professionella”. Förhoppningsvis blir det lättare att hantera privat- och jobbrollen tack vare den nya tjänsten, som redan nu finns tillgänglig i Sverige,klicka här för att starta din första grupp!
Se själv hur det fungerar
En lite mer ingående demo