19
Del2. Innehållsmodell för en bättre webbplats
0 kommentarer | Publicerad av Karl Petter Hjelmer
Kärninnehåll
Kärninnehåll är det primära innehåll företaget eller organisationen vill visa upp. Det handlar kort sagt om presentationen av produkter eller tjänster, samt information om avsändaren och dess verksamhet.
Att få med kärninnehåll på webbplatsen är inte svårt, men det räcker inte. Det viktiga är istället att säkerställa att mottagarens tolkning och upplevelse blir så bra som möjligt så att budskapet verkligen når fram. Att bara ha med ett specifikt innehåll räcker alltså inte eftersom det är mottagaren som bestämmer om kärninnehållet håller måttet eller inte.
För att kontrollera hur presentationen upplevs av besökarna skadar det givetvis inte att fråga en grupp personer. Men nästan alltid visar sig detta tydligt när webbstatistiken analyseras.
Faktorer som har betydelse – När man bestämt vad det är man vill förmedla
- Val av medietyper som text, bild, ljud och video (utnyttja deras olika kommunikativa egenskaper)
- Bilder (kvaliteten i bilden, bildkomposition)
- Antalet bilder (hur många bilder behövs för att visa kvaliteten och funktionen i din tjänst eller produkt?)
- Textinnehållet (mängden, språket, läsbarheten, tydligheten och retoriken)
- Typsnittet
- Storlek (liten eller stor uppmärksamhet)
- Färg
- Kontraster och harmonier
- Design och formgivning
De kommande två innehållsdelarna kräver mer eftertanke, analys och kreativitet. De är till för att få fler att hitta din webbplats, underlätta upplevelsen och tolkningen av kärninnhållet, samt hjälpa besökaren i sin besluts-/köpprocess och ge service.
Läs även
Del1. Innehållsmodell för en bättre webbplats, där vi beskriver syftet med innehållsmodellen.
30
Del1. Innehållsmodell för en bättre webbplats
0 kommentarer | Publicerad av Karl Petter Hjelmer
När man ska förbättra en webbplats är det viktigt att få en överblick över allt innehåll och alla funktioner. Likaså att strukturera upp allt inom ramen för den framtagna webbstrategin. För att hitta förbättringsåtgärder analyseras de egna behoven tillsammans med besökarens intressen. Man väger för- och nackdelar och försöker göra en rangordning av insatserna. Detta arbete är en viktig och intressant del – för att få till en bra struktur och ta sig vidare till nästa steg.
Ett sätt att få ordning på webbplatsens innehåll är att bedöma det primära syftet med varje specifik innehållsdel/funktionalitet, och sedan kategorisera dem. Detta kan hjälpa till att ta fram nytt innehåll och funktioner (framförallt för den ej tekniskt insatta personen). Vi tagit fram tre kategorier som är så pass generella att de passar alla typer av webbplatser som har målet att få fler nya besökare och att kunna förvalta besöken bättre. Vi vill betona att innehållsmodellen endast är en del i det inledande arbetet med en webbplats och att fler moment återstår. Den är tänkt som ett stöd åt teknikleverantören/webbyrån och beställaren för att underlätta samtal kring webbplatsens innehåll och funktionalitet. Syftet med modellen är att den ska bidra till att webbplatsen blir mer komplett; både driver trafik och uppskattas av besökarna, samt uppfyller verksamhetens mål.
Vi kommer i en serie på tre bloggposter beskriva de tre innehållskategorierna: kärninnehåll, stöd/mervärdesinnehåll och attraktionsinnehåll.
19
Recept för en framgångsrik webbplats
0 kommentarer | Publicerad av Karl Petter Hjelmer
När det är dags att investera i en bättre webbplats tänker många direkt på design istället för vad den ska uppnå för verksamheten. Se i stället webbplatsen som en värdefull medarbetare och representant av din verksamhet (som du ska ha höga krav på). Arbetsuppgifterna och målen för denna medarbetare beror givetvis helt på vilken verksamhet du bedriver, men tre mål bör alltid finnas med.
- Representera och sälja in verksamheten med utgångspunkt i din varumärkesplattform.
- Spara tid och underlätta verksamheten.
- Ge bästa möjliga service åt besökare och kunder.
Strategi- en planerad väg mot målet
När målen är satta, arbeta fram en strategi får att nå dem. Glöm inte att skapa delmål och förutsättningar för uppföljning.
Rätt teknisk plattform
Tekniken är viktig men; viktigast är att webbplatsen är funktionell. Och förstås enkla uppdaterings- och vidareutvecklingsmöjligheter för dig.
Val av teknisk plattform påverkar också vilken nivå av webbstandard du kan nå och hur väl den valideras utifrån denna.
Användarvänlighet
Besökarna ska inte behöva fundera på hur de ska använda webbplatsen. Man kan säga att bra användarvänlighet minskar friktionen mellan besökarna och webbplatsen. Det är också viktigt att kunna mäta hur bra användarvänligheten är, och inte utgå från att den är god.
Webbdesign
För att förmedla ett tydligt budskap måste alla element samspela och skapa harmoni. Genom en kreativ process med färg och form, som utgår från den grafiska profilen, förmedlas rätt budskap. En vanlig missuppfattning är att en bra webbplats bara handlar om webbdesign. Den är visserligen viktig, men först efter att man satt upp en webbstrategi och tagit andra viktiga delar i beaktning.
Intressant innehåll
För att erbjuda din målgrupp det de är ute efter måste innehållet vara kärnan i webbplatsen. Primärt kan detta vara verksamheten med produkter och tjänster, men även saker som skapar mervärde för besökaren. Lyckas du här, får du synligheten på Google på köpet. Under förutsättning att innehållet hålls aktuellt och webbplatsen håller hög webbstandard.
Webbstandard
World Wide Web Consortium (w3c) är en internationell sammanslagning av ”it-organisationer” (bland de drygt 300 medlemmarna finns bland annat Microsoft, Apple och Nokia). W3Cs mål är att utveckla protokoll och riktlinjer som säkerställer en långsiktig utveckling av webben. W3Cs primära mål är att göra fördelarna tillgängliga för alla människor, oavsett vad man har för teknisk utrustning, mjukvara, modersmål, kultur, geografisk plats, eller psykisk förmåga. Följs webbstandard får innehållet hög tillgänglighet och Google kan också indexera lättare.
Glöm inte att faktorer ”offline” också påverkar utfallet av din webbplats
Det har så klart alltid varit viktigt att göra ett bra jobb. Men i och med sociala mediernas framtåg är det idag viktigare än någonsin. Om en missnöjd kund eller medarbetare skriver om sitt missnöje på webben kan det faktiskt spoliera verksamhetens anseende. Tack vare internet får man idag varumärket man förtjänar.
Receptet är alltid att leverera hög kvalitet och service, ha passion för det du gör och visa det på webbplatsen och sociala medier (om din målgrupp finns där).
Men glömde du inte inte sökmotoroptimering nu?
Maximerar man ovanstående delar, får du denna trevliga synergieffekt på köpet.