Användbarhetstestning
Säkerställa användbarhet
För att säkerställa att en webbplats håller hög kvalitet och är lätt att använda för besökarna är det vanligt att göra användbarhetstester.
Varför ska man användbarhetstesta?
För att veta om tjänsten eller hemsidan är enkel att använda. Användbarheten påverkar hur lätt besökarna kan ta sig till ”målet” med deras besök. För en e-handel kan detta vara beställnings- och betalningsproceduren, där allt ska gå så smidigt som möjligt. Tidpunkten för användbarhetstestningen sker normalt innan lanseringen av en ny webbplats eller ny funktion.
Hur går det till?
Man bjuder in cirka sju personer inom er målgrupp och ber dem genomföra specifika moment på er webbplats. Allt filmas och dokumenteras för att hitta eventuella misstag och svåra moment.
Om svårigheter hittas görs funktionen om med hjälp av utfallet från användartesterna.